Cyfrowa wizytówka dla lokalu: czym jest i czy warto ją mieć

Klient szuka lokalu w telefonie, najczęściej w biegu. Chce w kilka sekund sprawdzić, czy jest otwarte, ile kosztuje zabieg albo kawa, czy da się zarezerwować termin i czy jest jakaś promocja. Jeśli musi to wszystko wyszukiwać w kilku miejscach, często po prostu wybiera inny lokal. Cyfrowa wizytówka odpowiada na te pytania w jednym miejscu.

Czym jest cyfrowa wizytówka lokalu

Cyfrowa wizytówka to jedna, lekka strona Twojego lokalu zoptymalizowana pod telefon. Otwiera się z linku albo z kodu QR, bez pobierania aplikacji i bez zakładania konta przez klienta. Zamiast wielu rozproszonych informacji klient dostaje:

• godziny otwarcia, adres, telefon i dojazd,
• menu albo cennik zabiegów,
• aktualne promocje,
• przycisk rezerwacji lub zamówienia,
• link do wystawienia opinii w Google,
• kartę stałego klienta, vouchery i program poleceń.

Najważniejsza różnica w porównaniu z klasyczną stroną internetową: wizytówkę właściciel aktualizuje sam, w kilka sekund, także z telefonu. Nie trzeba czekać na informatyka ani płacić za każdą zmianę ceny.

Dlaczego sama strona internetowa lub Instagram nie wystarczą

Własna strona jest świetnym fundamentem, ale w małym lokalu często jest nieaktualna, wolno się ładuje albo ukrywa najważniejsze informacje w podstronach. Profil w mediach społecznościowych z kolei nie jest przeznaczony do pokazywania cennika, godzin czy kuponów, a ważne informacje toną w kolejnych postach.

Cyfrowa wizytówka nie zastępuje tych kanałów. Uzupełnia je: jeden stały link możesz wstawić do biografii na Instagramie, do profilu Google, na ulotkę i na kod QR przy kasie. Wszystkie kanały prowadzą wtedy do tej samej, aktualnej strony.

Co powinna zawierać dobra wizytówka

Nie musisz mieć wszystkiego od pierwszego dnia. Zacznij od informacji, o które klienci pytają najczęściej, i dokładaj kolejne sekcje.

1. Podstawy: nazwa, zdjęcie lokalu, godziny otwarcia, adres, telefon i przycisk „Dojazd”.
2. Oferta: menu lub cennik z cenami. Brak cen to jeden z częstszych powodów, dla których klient rezygnuje.
3. Rezerwacja: przycisk prowadzący do systemu, którego już używasz, na przykład Booksy.
4. Promocje: krótkie, z datą ważności, tak żeby klient od razu widział, co jest aktualne.
5. Opinie: przycisk prowadzący prosto do wystawienia opinii w Google. Więcej o tym w artykule jak zdobywać więcej opinii w Google.
6. Powód do powrotu: karta stałego klienta w telefonie, vouchery prezentowe i program poleceń.
7. Języki: jeśli odwiedzają Cię goście z zagranicy, wersja po angielsku i ukraińsku oszczędza dużo tłumaczenia przy ladzie.

Jak klienci trafiają na wizytówkę

Wizytówka działa tak dobrze, jak łatwo do niej trafić. Najlepiej sprawdzają się trzy drogi:

• Kod QR na miejscu: na ladzie, stoliku, lustrze albo szybie. Klient robi zdjęcie aparatem telefonu i od razu jest na stronie.
• Link w mediach społecznościowych: w biografii na Instagramie lub Facebooku.
• Link w profilu Google: w Profilu Firmy, żeby osoby szukające lokalu w mapach widziały aktualną ofertę.

Dla jakich lokali ma to sens

Wszędzie tam, gdzie klienci wracają i zwykle pytają o te same rzeczy: salony beauty, barber shopy, kawiarnie, piekarnie, restauracje i pizzerie, siłownie, studia jogi i pilatesu czy salony groomerskie. Każda z tych branż ma trochę inne priorytety (menu i oferta dnia w gastronomii, cennik i rezerwacja w usługach), dlatego wizytówka powinna dać się dopasować do rodzaju działalności.

Jak uruchomić wizytówkę w kilka minut

1. Załóż konto i wybierz branżę. Panel podpowiada, jakie sekcje włączyć.
2. Dodaj logo, zdjęcie, godziny i dane kontaktowe.
3. Wpisz menu lub cennik i dodaj link do rezerwacji.
4. Pobierz kod QR do druku i umieść go tam, gdzie klient ma chwilę na skanowanie: przy kasie, na stoliku, na lustrze.
5. Powiedz o niej klientom: „Menu i promocje mamy w telefonie, wystarczy zeskanować kod”.

Całość zajmuje zwykle kilka minut. Później wprowadzasz tylko drobne zmiany, na przykład nową promocję albo ofertę dnia.

Ile to kosztuje

W Lokaliq abonament to 34,90 zł miesięcznie. W cenie jest wizytówka, panel do edycji, kody QR, cyfrowa karta na pieczątki, trzy języki (PL, EN, UA), przycisk opinii Google i program poleceń. Do tego wysyłamy naklejkę z kodem QR. Pierwsze 30 dni jest za darmo i nie trzeba podawać karty płatniczej. Aktualne warunki znajdziesz w cenniku.

Podsumowanie

Cyfrowa wizytówka to najprostszy sposób, żeby klient w telefonie zawsze miał pod ręką aktualną informację o Twoim lokalu, a Ty zyskujesz jedno miejsce, do którego możesz kierować ruch z kodu QR, Instagrama i Google. Jeśli chcesz zobaczyć, jak to wygląda w praktyce, załóż własną wizytówkę i sprawdź ją przez 30 dni bez opłat.